Sunday, July 27, 2008

Bank of America sucks !!!

Suite de mes aventures en Argentine : Me retrouve sans carte de crédit !!! La faute à ma chère banque américaine : Bank of America !!!  En date du 8 juillet, ils m'ont envoyé, sur mon adresse de Palmetto (Floride), une nouvelle carte de crédit. L'ancienne carte s'annule automatiquement 30 jours après émission de la nouvelle. Mais, pour que notre courrier nous parvienne, il s'écoule généralement beaucoup, beaucoup de temps. Je me suis donc retrouvé jeudi avec ma carte avalée par un distributeur automatique. Après avoir patienté une nuit, j'ai récupéré ma carte. Ne sachant encore le pourquoi de la retenue de ma carte, j'ai ré-essayer dans un autre. Même essai, même sanction. J'ai, à nouveau, récupéré ma carte et me suis fendu d'un mail à ma banque préférée pour leur demander ce qu'il en était. Après avoir attendu leur réponse en vain, je me suis décidé à les appeler (le point positif, c'est que j'ai parlé anglais au téléphone et que cela s'est très bien passé donc j'ai dû quand même progresser car c'est pas le plus évident.. enfin bref...) et il m'a été dit qu'une nouvelle carte m'avait été expédié le 8 juillet. Je leur ai spécifié que je ne l'avais pas reçue et que j'allais donc l'attendre. Après cette appel, j'ai re-cheké notre mail-box et ai découvert, dans la mauvaise boîte, mon courrier de Bank of America et ma sainte carte !!! Sorti d'affaire ??? Je le pensais... Afin d'utiliser cette carte, il faut appeler le serveur afin de l'activer. Je re-téléphone donc pour activer ma carte et ce f***ing agent m'annonce avec son plus grand sourire que cette carte, que je tiens dans mes mains, a été déclarée... perdue !!! Aors que j'avais spécifié vouloir l'attendre !!! Je lui demande alors de m'en envoyer une en urgence. "No problem" qu'il me dit... Je commence donc à lui donner mon adresse de l'hôtel pour la réception du Fed-Ex. Il me stoppe tout net et me dit qu'il ne pourront me l'envoyer à l'hôtel, que c'est contre les procédures de sécurité. Déçu, énervé, à bout de nerfs et fatigué (45 minutes en anglais au téléphone), je fini par battre en retraite et lui dire de m'en envoyer une nouvelle par le courrier classique ce qui fait que je me retrouve dans un pays étranger sans carte de crédit, sans argent, rendu à faire "la manche" auprès des amis pour emprunté de l'argent. Chose que j'adore... Je pense que je vais, à la vue des événements, me fendre d'un mail bien senti aux têtes pensantes de Bank of America pour qu'ils, à l'avenir, pensent à prévenir leurs clients par courrier ou mail, qu'ils vont se retrouver sans moyen de paiement en attendant leur nouvelle carte. Comment cela se serait il passé si je m'étais retrouvé dans un resto après un bon repas sans moyen de paiement ??? Sont vraiment trop cons ces bureaucrates...

1 comment:

Anonymous said...

Coucou mon cher frère, je vois que tu ne t'ennuis pas avec tout ce qu'il t'arrive!!!!! C'est clair que c'est vraiment pas cool d'être sans carte de crédit et sans argent et puis demander aux autres de prêter c'est trop relou à la fin... Je te comprend et compatie énormément. En tout cas, tout se passe bien, c'est un peu chiant de ne pas avoir trop de tes nouvelles mais bon... Je te remercie encore pour ton mail pour mon anniversaire, je te fais pleins de gros bisous et pense beaucoup à toi. Tu me manques énormément, gros bisous. Leeloo ta soeurette